Politique de Confidentialité – PMI SHINY

1. Introduction

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La société PMI SHINY, spécialisée dans les services de nettoyage pour les particuliers et les entreprises, accorde une importance essentielle à la protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci‑après.

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2. Responsable du traitement

PMI SHINY Adresse : 6 rue Jules Ferry 01200 Valserhône France

E-mail :pminettoyage@outlook.fr

Téléphone : 07 78 64 43 64

PMI SHINY est responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet et dans le cadre de ses prestations.

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3. Données personnelles collectées

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Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :

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Données fournies directement par l’utilisateur :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à l’exécution d’une prestation

• Messages envoyés via nos formulaires de contact

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, adresse IP, type de navigateur)

• Cookies techniques et analytiques (voir section dédiée)

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4. Finalités du traitement

 

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Établir des devis personnalisés

• Planifier et exécuter les prestations de nettoyage

• Assurer le suivi client et la facturation

• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

• Garantir la sécurité du site et prévenir les abus

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

 

5. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par PMI SHINY reposent sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels)

• L’exécution d’un contrat (demande de devis, prestation de nettoyage)

• L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

 

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises :

• Aux membres de l’équipe PMI SHINY

• À nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion)

• Aux partenaires nécessaires à l’exécution du service (ex. sous‑traitants ponctuels)

Tous nos prestataires respectent les exigences du RGPD.

 

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• 3 ans pour les demandes de contact sans suite

• 10 ans pour les documents comptables et factures

• Pendant toute la durée du contrat pour les clients actifs

• Les cookies sont conservés selon leur nature (voir section cookies)

 

8. Sécurité des données

PMI SHINY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé

• Accès restreint aux données

• Protocoles de chiffrement

• Sauvegardes régulières

 

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : 📧 pminettoyage@outlook.fr Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

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10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Mesurer l’audience

• Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur.

11. Modifications de la politique

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PMI SHINY se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

 

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : 📧 pminettoyage@outlook.fr

📞 07 78 64 43 64